Wir suchen Dich als
IT-Service-Techniker / Fachinformatiker

Unser Mandant

Ein etabliertes regionales Handelsunternehmen mit mehreren Standorten und über 200 Mitarbeitenden sucht zur Verstärkung der internen IT einen IT-Service-Techniker / Fachinformatiker (m/w/d).

Die zentrale IT-Abteilung betreut die komplette Systemlandschaft und unterstützt die Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen rund um Infrastruktur, Anwendungen und Arbeitsplatzsysteme.

Das wird geboten

• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen

• Attraktive Vergütung inklusive zusätzlicher Leistungen

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

• Moderne IT-Landschaft und abwechslungsreiche Aufgaben

• Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung

• Mitarbeiterangebote, Firmenfitness und zusätzliche Benefits

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Laptops, Tablets, Druckern und Peripheriegeräten (überwiegend Remote-Support)

• Unterstützung bei Tests, Dokumentation und Betrieb von Fachanwendungen und IT-Systemen

• Anpassung, Konfiguration und Pflege von Branchensoftware und Anwendungen

• Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Gerätewechseln und Arbeitsplatzumzügen

• Anwenderbetreuung und 1st- / 2nd-Level-Support für Mitarbeitende

• Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem

• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und IT-Partnern

• Erstellung von Anwenderdokumentationen

• Mitarbeit bei IT-Projekten und Weiterentwicklung der IT-Landschaft

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support oder in der Anwenderbetreuung von Vorteil

• Kenntnisse in Windows 10 / Windows 11 und Microsoft Office

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN / WLAN)

• Idealerweise erste Kenntnisse in SQL oder .NET

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Serviceorientierung

• Führerschein Klasse B für gelegentliche Standortbesuche